유심 비밀번호 변경하다가 멘붕 왔어요

 SK텔레콤이 최근 해킹 공격을 받았고 해커가 이용자의 유심 관련 고유 식별번호를 빼갔다는 기사를 보았습니다. 아직 이용자의 개인정보가 유출됐는지는 파악 중인데 추가 피해 방지를 위해서 스마트폰 이용자들의 유심 비밀번호 설정등 조치가 필요하다는 내용이었습니다. 
핸드폰 유심은 핸드폰에 삽입하는 작은 칩 형태의 카드로 휴대폰 사용자의 가입자 정보(전화번호, 통신사가입정보, 인증정보 등)가 저장되어 있습니다. 핸드폰 개통 시 유심 비밀번호는 초기값으로 0000(숫자0 4개)으로 설정되어 있는데 유심정보가 유출되었을 경우 스마트폰 명의 도용이나 문자 인증 탈취등 2차 피해를 막기 위해서 유심 비밀번호를 재설정하는 것이 필요하다고 해서 유심비밀번호를 변경했습니다. 
유심비밀번호 변경 방법은 기사에도 나와 있고 여러 블로그에 소개되어 있는데 간단하게 변경할 수 있습니다.
안드로이드폰 (갤럭시 S10) 유심비밀번호변경방법- 스마트폰 설정 - 생체 인식 및 보안 -기타 보안설정 - USIM카드 잠금 설정 - 비밀번호(PIN) 변경에서 하면 됩니다.
그런데....  비밀번호(PIN) 변경을 하려면 USIM 카드 잠금 설정 후 비밀번호 변경이 가능합니다.라고 되어 있습니다.  비밀번호 변경을 하려고  USIM 카드 잠금 설정 아래  동그라미를 오른쪽으로 보내 잠금설정을 활성화했습니다. 

핸드폰-유심-비밀번호변경

뭐가 잘못 입력됐는지 핸드폰이 꺼졌다 커지더니 해제코드 (PUK)를 입력하라고 뜹니다. (초기 비밀번호를 세 번 틀릴 경우 유심이 자동으로  잠긴다는데 어디서 잘못됐는지 모르겠어요.)

핸드폰 PUK 입력 화면

 
핸드폰은 잠겨서 아무것도 할 수 없고 해제코드(PUK)가 뭔지 모르는데 계속 숫자를 입력하라고 뜹니다. 생각나는 숫자를 눌러 보고 유심을 빼서 유심에 적혀 있는 일련번호를 입력해도 안 돼서 PC에서 해제코드 (PUK)에 대해 찾아보니 PUK는 PIN Unlock Key의 약자로 USIM의 PIN을 초기화할 수 있는 8자리의 비밀번호입니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력하면 PUK입력 화면으로 넘어가며 PUK을 10회 잘못 입력할 경우 USIM이 영구 사용 불가하게 되어 새로 발급을 받아야 합니다.라는 안내사항이 있었습니다. PUK번호는 가입한 통신사에서 USIM카드 발급 시 유심칩이 부착되어 있는 플라스틱에 적혀있다고 하는데 핸드폰 매장에서 커피마시는 동안 친절한 직원이 스마트폰에 유심칩을 끼워 주기 때문에 유심칩플라스틱이 어떻게 생겼는지 본 적도 없고 받은 기억이 없습니다. 
입력기회가 8번이 남아있었지만 죽었다 깨도 알 수 없는 번호라 멘붕이 왔습니다. 다행히 가입한 핸드폰 통신사 홈페이지에서 PUK번호를 조회할 수 있었습니다. 
 
핸드폰 통신사 홈페이지(PC)에서 PUK번호 조회하는 방법 (SKT와 KT)

• SKT- SKT홈페이지(티월드) 접속 - 로그인 - 우측 상단 'my T'- 나의 가입 정보 - SIM 잠금해제코드(PUK 번호) 조회 조회하기 - 본인인증 - 공동인증서 인증 - PUK번호조회가 됩니다. (사업자는 홈페이지에서 조회할 수 없음)
• KT- KT홈페이지 접속 - 검색창에 PUK 검색- PUK번호 조회 바로가기 - 가입일자 아래에 USIM PIN 초기화 비밀번호 -PUK(유심  잠금 해제 번호) 조회 PUK 번호 조회  - 본인인증 ( 신용카드, 카드사 홈페이지, 아이핀 인증 중 한 개 선택해서 인증) - PUK(유심 잠금 해제 번호) 조회 가 됩니다. 

여기서 해결 안 될 경우는 대리점에 가셔야 됩니다. (고객센터 문의 후 방문)

 유심 비밀번호 변경하려다 핸드폰이 안 돼서 멘붕이 왔었는데 잘 해결돼서 다행이었습니다. 앞으로는 유심칩 구매 시 꼭 유심칩플라스틱도 챙기려고 합니다. 유심비밀번호를 변경하려는 분은 해제코드(PUK)에 대해 미리 잘 알아보시고 하셔서 저처럼 고생하지 마세요.